常见问题

将“以客户为中心，为客户创造价值”作为核心使命的行心支持与服务。致力于提供“专业、智能、高效”的云端支持服务模式，基于互联网拓展更多便捷的服务手段，与客户的企业一同在变革的浪潮中以创新促发展。

1. 平台保障的是什么?

平台权益保障计划，致力于让用户更放心的使用。用户在登录平台帐号的状态下，若因点击保障范围内的网站，相关网站经营者采取假冒官网或假冒行政许可资质、网络钓鱼等诈骗行为，得到相关方面的相关支持。

2. 用户点击过的链接，会不会泄露个人隐私?

为便于用户维权收集的必要证据，保障系统依据记录用户点击的相关链接，这些信息只有用户个人登录状态下才可以查看。且所记录的点击记录仅适用于保障申请、判定相关的过程。

3. 纳入网民权益的网站有哪些?

平台信誉档案页点击商家“基础信息”栏目中的“网站地址”进入的网站，但上述网站中的链接指向的第三方网站，以及用户与平台类网站中的第三方经营者发生的交易不在保障范围内。